Coisas que se ouvem

Hoje de manhã fui ao hospital Garcia de Orta, serviço de cardiologia, enquanto estava na bicha para ser atendido na secretaria, retive este diálogo entre a pessoa que estava à minha frente e o administrativo de serviço. Depois de uma trapalhada (que já me estava a fazer subir a tensão), sobre um processo que devia estar no serviço de cardiologia, mas que por uma mudança qualquer tinha passado para as “consultas externas”, o indivíduo que estava à minha frente pergunta ao funcionário:
- E a lista de espera, quanto tempo é que demora?
- Dois, três anos.
- Então isto não mudou nada!?
O funcionário do lado de lá do balcão encolheu os ombros e eu finalmente fui atendido, enquanto o outro se retirava resmungando.